Informování příjemce

Součástí standardního produktu BusinessSmallParcel není informování příjemce o plánovaném doručení prostřednictvím SMS, telefonního hovoru nebo e-mailu. GLS ovšem nabízí doplňkovou přepravní službu, která dokáže zajistit včasné informování příjemce o plánovaném doručení balíku.
Doplňková služba FlexDeliveryService umožňuje informování příjemce prostřednictvím e-mailu i pomocí SMS zprávy. Vždy záleží pouze na odesílateli, kterou možnost zvolí.

  • Zpráva číslo 1
    Zboží připraveno k odeslání

    Odesílatel (například e-shop, kde bylo zboží objednáno) připraví balík k odeslání. Do systému GLS posílá elektronická data včetně e-mailové adresy a telefonního čísla příjemce. Automaticky se vygeneruje první zpráva s informací o tom, že balík je na cestě a bude doručován následující pracovní den. Ve zprávě je uvedeno číslo balíku a odkaz na webové stránky, kde může příjemce přepravu sledovat, popřípadě si zdarma změnit parametry doručení.

    Close Info Box
  • Zboží připraveno k odeslání

    Odesílatel (například e-shop, kde bylo zboží objednáno) připraví balík k odeslání. Do systému GLS posílá elektronická data včetně e-mailové adresy a telefonního čísla příjemce. Automaticky se vygeneruje první zpráva s informací o tom, že balík je na cestě a bude doručován následující pracovní den. Ve zprávě je uvedeno číslo balíku a odkaz na webové stránky, kde může příjemce přepravu sledovat, popřípadě si zdarma změnit parametry doručení.

    Close Info Box
     

Další zprávy při doručení nebo pokusu o doručení

GLS aktivně informuje příjemce o stavu zásilky i v dalších případech. Další zpráva bude odeslána pokud:

  • balík byl přesměrován do GLS ParcelShopu na základě telefonické dohody s kurýrem,
  • balík byl doručen do požadovaného GLS ParcelShopu (zpráva obsahuje adresu ParcelShopu, a PIN k vyzvednutí balíku),
  • balík byl doručen sousedovi příjemce (zpráva obsahuje jméno souseda),
  • balík byl uložen na požadovaném místě (zpráva obsahuje místo, které bylo příjemcem zvoleno).