Notificări cu privire la expediere
Fiţi informat de la început şi influenţați livrarea.
Exclusiv în cazul contractelor comerciale încheiate cu persoane juridice în baza unor oferte individuale negociate, GLS informează destinatarii via e-mail sau mesaj text despre livrare şi le oferă posibilitatea de a alege dintr-o gamă variată de opţiuni de livrare. Aceste opţiuni sunt disponibile chiar înainte de prima încercare de livrare.
Veţi primi bunurile comandate mai rapid şi mai convenabil, deoarece puteţi influenţa locul şi ora livrării. Puteţi evita o încercare de livrare la o oră când nu este nimeni prezent pentru a accepta expedierea dumneavoastră.
Avantajele dumneavoastră dintr-o privire
Primiţi informaţii încă dinainte ca bunurile să fie expediate
Primiţi informaţii despre intervalul estimativ de livrare în avans
Nu trebuie să vă înregistraţi sau să vă autentificaţi
Puteţi alege dintr-o gamă variată de opţiuni de livrare cu doar câteva clickuri
Puteţi să vă accesaţi direct opţiunile de livrare prin intermediul link-ului din e-mail sau din mesajul text.
Mesajul numărul 1 – când bunurile sunt pregătite pentru expediere
Compania la care aţi plasat comanda vă pregăteşte expedierea şi vă transmite atât date despre expediere, cât şi adresa dvs. de e-mail şi/sau numărul dvs. de mobil către GLS – dacă aţi fost de acord cu acest lucru (prin acceptarea termenilor şi condiţiilor sau în timpul procesului de plasare a comenzii). Veţi primi un e-mail sau un mesaj text care vă informează că pregătirea expedierii este în desfăşurare. Mesajul conţine de asemenea informaţii despre termenul obişnuit de livrare. În cazul în care constataţi că nu va fi nimeni la adresă în acea zi pentru a accepta expedierea, puteţi deja alege o altă opţiune de livrare. Un link din e-mail vă îndrumă direct către meniul GLS de Coordonare a Livrării.
Livrare la aceeaşi adresă la o dată anume
Livrare la o nouă adresă
Preluare de la o locație GLS
Refuzul expedierii
Mesajul numărul 2 – când expedierea este în livrare
Imediat ce agentul de livrare a scanat expedierea în dimineaţa livrării, este posibil ca GLS să stabilească un interval de livrare de 3 ore. Veţi primi atunci un al doilea e-mail sau mesaj text, în care este menţionat acest interval de livrare.
Livrare la aceeaşi adresă la o dată anume
Livrare la o nouă adresă
Preluare de la o locație GLS
Refuzul expedierii
Mesajul numărul 3 – îndrumare către opțiunile de livrare disponibile
Dacă GLS nu a reuşit să vă livreze expedierea la prima încercare de livrare, veţi primi un e-mail sau un mesaj text, care conţine din nou un link direct către meniul GLS de Coordonare a Livrării. Aici, puteţi influenţa a doua încercare de livrare a expedierii conform dorinţelor dvs.
