Kje je moj paket?
Vesel starejši par v bazenu

Povejte nam, kaj vas moti

Stopnja poškodovanih oziroma izgubljenih pošiljk poslanih preko GLS-ja, je zelo nizka. Za naše podjetje je zanesljivost prvotnega pomena. V primeru, da kljub temu niste zadovoljni s katerim delom naše storitve, nam le-to sporočite. Pritožbo lahko oddate s kontaktnim obrazcem oz. s klicem na telefonsko številko 01 500 11 50, kjer vam bodo obrazložili postopek pritožbe.
Za obravnavo pritožbe (tudi pritožbe vezane na Paketne trgovine) pripravite številko paketa.

Moški v srajci tipka na prenosnik

Izpolnite spletni obrazec za oddajo pritožbe. Na pritožbo vam bomo odgovorili v roku 30 delovnih dni. Vse prejete pritožbe obravnavamo v skladu z zakonodajo, GLS internimi predpisi in dobro poslovno prakso.

Pritožba
 
Ključavnica na modri podlagi

Preverite smernice za pravilno embaliranje in označevanje paketov

Pravilno embaliranje
 
  • Ikona pomoč strankam
    Pogovor v živo
    Vprašajte zdaj

    Kmalu na voljo

    Close Info Box
  • Ikona e-maila
    E-pošta
    Pišite nam

    Center za pomoč uporabnikom vam je na voljo na info@gls-slovenia.com. Odgovorili vam bomo kakor hitro bo mogoče.

    Close Info Box
  • Ikona pogovora
    Klic
    Pokličite nas

    Center za pomoč uporabnikom vam je na voljo na telefonski številki +386 1 500 11 50 vsak delovni dan od 7:30 do 19:00.

    Close Info Box

Vračila zgrešenega spletnega nakupa

Ste vedeli, da vam vsi spletni trgovci zagotavljajo možnost vračila kupljenega blaga, če vam naročeno ne ustreza. Preverite, kako lahko opravite vračilo.

Vračila blaga